A jelen dokumentumban használt fogalmak meghatározása:
- A “Projekt” minden olyan tevékenység, amelyet a Bear Design & Communications Ltd. nyújt az ügyfél számára kérésükre és a megerősítő e-mailben az Ügyfélnek küldött e-mailben leírtak szerint.
- “Ön” vagy “Ügyfél” olyan személy, személyek, vállalkozások vagy szervezetek, amelyek a Bear Design & Communications Ltd. által nyújtott bármely szolgáltatást használják.
- “Mi vagyunk”, a Bear Design & Communications Ltd.
- “Élő mód”: az a dátum, amikor a webhely elérhető az ügyfél kiválasztott tartományában.
- A “domain” az ügyfél által megadott webcím.
- A “nyílt forráskódú szoftver” a GNU Általános Nyilvános Licenc (GPL) alatt bárki számára szabadon hozzáférhető szoftver.
- A “tárhely” egy éves költség, amely megtartja az ügyfél honlapjának aktiválását online.
- A “tartalom” szöveg és képek, amelyeket az ügyfélnek a weboldalon meg kell adnia.
- Az “mb” megabájtot jelent, és a tárhely nagyságát jelöli.
Általános rendelkezések
- A Bear Design & Communications Ltd. és az ügyfél között létrejött szerződés ezen feltételek mellett, az összes többi feltétel kizárásával történik. E feltételek bármely változatának nincs hatása, hacsak írásban nem születik megállapodás.
- Az elvégzendő munkákat a Bear Design & Communications Ltd. számláján kell feltüntetni, amely a visszaigazoló e-mailhez csatolva található.
Jogalanyok, szerzői jogok és szellemi tulajdon
- A Bear Design & Communications Ltd. elvárja az ügyféltől, hogy elegendő kutatást végezhessen a weboldal megkezdése előtt. Ez magában foglalja annak ellenőrzését, hogy a weboldal / ötlet / vállalkozás jogilag megvalósítható e. Fontos, hogy a weboldal tartalma, szolgáltatása semmilyen módon nem lehet tiltott. Kérjük, győződjön meg róla, hogy az Ön által a webhelyére beérkező vagy használatban lévő képek vagy tartalom jogszerűen elérhető. Nem vállalunk felelősséget a kliens által szolgáltatott képek, tartalmak vagy formátumok illegális használatáért. A Bear Design & Communications Ltd. fenntartja magának a jogot arra, hogy bármely webhelyet távolítsa el a szervereitől, ha okkal feltételezi, hogy illegálisan működik.
- Ahol a weboldalon használt képeket az ügyfél nevében a Bear Design & Communications Ltd. vásárolta, ezeket a képeket csak a weboldalon való használatra szóló engedély korlátozza. A Bear Design & Communications Ltd. nem vállal felelősséget abból a célból, hogy ezeket a képeket az ügyfél vagy más személy másolja, módosítsa vagy terjessze az egyénekre vagy más szervezetekre.
- A Bear Design & Communications Kft. Nem állítja, hogy a honlap tartalmát törvényesen megtekinthetik vagy letölthetik Angliában és Walesben. A weboldal elérése bizonyos személyek vagy egyes országok esetében nem lehet törvényes. Ha ezt a webhelyet az Egyesült Királyságon kívül érik el, akkor saját felelősségére történik, és a látogató felelős a látogató joghatósága vonatkozó törvényeinek betartásáért. A weboldal feltételeit Anglia és Wales törvényei szabályozzák. A weboldal tartalmára vonatkozó bármely követelés joghatósága kizárólag Angliában van. Ha bármelyik rendelkezés érvénytelenné válik bármelyik hatáskörrel rendelkező bíróságnál, az ilyen rendelkezés érvénytelensége nem érinti a jelen feltételek fennmaradó rendelkezéseinek érvényességét, amelyek teljes érvényűek és hatályban maradnak.
- A Bear Design & Communications Ltd. Nem vállal felelősséget az Ügyfél üzleti tevékenységének, értékesítésének vagy jövedelmezőségének hátrányos befolyásolásáért, amelyet a követelhet a Bear Design & Communications Ltd. által kínált szolgáltatás eredménye.
Projekt kifizetése
- A weboldalak tervezése és fejlesztése különböző szakaszokban történik. Mielőtt elkezdenénk a munkát, az esedékes teljes összeg 60% -a befizetésre kerül (a letét). Ha a weboldal tervezését az Ön által jóváhagyott és a kezdőlap elkészült, további 40% esedékes (tervezési fizetés). Webhelye csak akkor vált át “élő” módba, ha teljes egészében kifizetésre került. A kezdeti befizetés vissza nem térítendő, miután a Bear Design & Communications Ltd. az erőforrásokat vagy az ügyfél megbízásából elvégezte a kutatást és / vagy a tervezési munkát.
- A kifizetésekért A Bear Design & Communications Ltd. Hitelkártyát és betéti kártyát fogad el, előnyben részesítve a PayPalt. A BACS-ot alternatív fizetési módként is elfogadjuk. A fizetési módok egyike sem fog fizetési díjat fizetni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem fogadunk el csekkeket.
- A Bear Design & Communications Ltd. A weboldal minden formatervezését és kódját birtokolja, amíg a végső kifizetés teljes egészében meg nem érkezik. A végső kifizetés kézhezvételekor az oldalfájlok teljes tulajdonosa az ügyfeleknek átadásra kerül, ez magában foglalja az összes tervezési, márkajelzést és kódot.
Kommunikáció
- Az e-mail az elsődleges kapcsolatfelvételi módszer a weboldalak tervezésével és fejlesztésével kapcsolatos összes kommunikáció tekintetében. Honlapunk tervezői és fejlesztői dolgoznak nekünk a világ különböző részein, valamint itt az Egyesült Királyságban. Az e-mail nyilvánvalóan a leghatékonyabb és költséghatékonyabb kapcsolattartási forma. Ha bármilyen probléma merül fel a weboldal megtervezésével vagy fejlesztésével kapcsolatban, amelyet a fejlesztő nem tud megoldani e-mailben, telefonos ügyfélszolgálatunkat az Egyesült Királyságban a +36 702 448 100-as munkaidőben forduljon a támogató csapatunkhoz.
- Az ügyfél felelőssége, hogy e-mailben értesítsen minket az e-mail cím megváltoztatásáról, hogy mindig legyen érvényes kapcsolatfelvételi adatunk. A kommunikációs problémákkal kapcsolatos problémákért semmilyen módon nem tehetünk felelősséget, ha nem kapunk érvényes e-mail címet. Néhány rendszerünk ezen az e-mailen nyugodtan tájékoztatja Önt a különböző fontos információkról. Javasoljuk továbbá, hogy az ügyfelek rendszeresen ellenőrizzék a levélszemét és a spam mappákat.
- Fontos, hogy az ügyfél a Bear Design & Communications Ltd.-vel folyamatosan kapcsolatban maradjon az egész projektben. Ha egy ügyféllel több mint 2 hétig nem lép kapcsolatba, legfeljebb 5 kísérletet teszünk az ügyfelet e-mailben az ügyféllel ellátott ügyfél e-mail címével. Ha nem kapunk választ ezekre a kapcsolatfelvételi kísérletekre, akkor a projekt megszüntethető, és a befizetés nem kerül visszatérítésre. Ha az ügyfél 2 hétnél hosszabb időre elhalasztja a projektet, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Ellenkező esetben a projekt archiválható.
- Ha egy ügyfél nem jóváhagyott elhalasztásból származik, és az utolsó kapcsolat több mint 6 hónap, akkor új ajánlatot kell benyújtanunk a projektre, és az eredeti befizetés nem visszatérítendő vagy átutalható. Előfordulhat, hogy a korábban elkészült tervezési vagy fejlesztési munkák már nem állnak rendelkezésre.
Weboldal tervezés és fejlesztés
- A tervezés szubjektív, és ezért “korlátlan tervezésű felülvizsgálatokat” kínálunk. Ez azt jelenti, hogy továbbra is együttműködünk Önnel a tervezési koncepción, amíg nem vagyunk elégedettek a javaslatunkkal. A korlátlan tervfelülvizsgálati időszak akkor ér véget, amikor az ügyfél elfogadja a tervjavaslatot és a kezdőoldal tervezetét. A tervezett változtatások ezen a ponton túl további díjakat számíthatunk fel.
- A weboldal belső oldalaira vonatkozó tervezési és elrendezési változtatásokat a WordPress fejlesztései korlátozzák.
- A Bear Design & Communications Ltd. A várakozásoknak megfelelő türelmi időt biztosít a projekt számára. A Bear Design & Communications Ltd. ügyfeleknek hozzáférést biztosít a “Project Cycle” dokumentációhoz annak biztosítására, hogy az ügyfél teljes mértékben tudatában legyen azoknak a feladatoknak, amelyeknek sikeres és időszerű fejlesztést kell biztosítaniuk. Annak érdekében, hogy elkészüljön a befejezés határidőre, a végleges változatlistát az ügyféllel közösen kell összeállítani.
- A nyílt forráskódú szoftver (OSS) olyan nyilvánosan elérhető szoftver, amelyet alkalmazásokhoz igazíthatnak vagy módosíthatók. Az OSS segítséget nyújt az ügyfél webhelyének funkcionalitásának fejlesztéséhez a fejlesztés gyorsításához és a funkciók hozzáadásához. Ahol a nyílt forráskódú szoftvereket használják, az oldal kódolásának tulajdonjoga és a fejlesztő által elvégzett bármilyen testreszabás még az utolsó fizetés után továbbadható az ügyfélnek.
Támogatás
A Bear Design & Communications támogató csapata hétfőtől péntekig 9.00 és 17.00 óráig áll rendelkezésre. Ez kizárja a hétvégéket és az ünnepeket, függetlenül a webes tárhelytől. Ésszerű határidőn belül megpróbálunk megoldást találni a weboldalon felmerülő problémákra, amelyek nem az ügyféllel kapcsolatosak.
*A Bear Design & Communications Ltd. nem visel semmiféle zaklatást az alkalmazottai ellen az ügyfelektől vagy harmadik felektől, és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy szerződést visszavonás nélkül visszatérítsenek indokolatlan vagy nem megfelelő magatartás esetén. Ez magában foglalja a munkatársak felé irányuló fenyegető magatartást és visszaéléseket, ezután minden további kommunikációnak csak postai úton kell történnie.